Royale Parfums
1. Introdução
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website da Royale Parfums, bem como as compras efetuadas através do mesmo.
Ao utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições na íntegra.
2. Identificação da Empresa
A Royale Parfums é a denominação comercial da empresa DIAMOND EPISODE UNIPESSOAL LDA,
pessoa coletiva n.º 519077040,
com sede em Portugal.
Para qualquer questão ou esclarecimento, poderá contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail:
📧 geral@royaleparfums.pt
3. Definições
- Cliente / Utilizador: qualquer pessoa que aceda ao website e aceite os presentes Termos e Condições
- Empresa / Nós: Royale Parfums
- Partes: Cliente e Empresa
4. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar este website, o utilizador aceita estes Termos e Condições.
Caso não concorde com os mesmos, deverá abster-se de utilizar o site.
5. Propriedade Intelectual e Licença de Utilização
Todo o conteúdo presente no website da Royale Parfums é propriedade intelectual da empresa, salvo indicação em contrário.
É permitido visualizar e imprimir páginas do website para uso pessoal, estando expressamente proibido:
- Reproduzir, vender, alugar ou sublicenciar conteúdos
- Redistribuir conteúdos sem autorização expressa
6. Cookies
O website utiliza cookies de acordo com a Política de Privacidade e Cookies, com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador.
7. Envio e Transporte
Transportadoras
Os envios são assegurados pelos CTT – Correios de Portugal.
Prazos de Entrega
- Portugal: 1 a 3 dias úteis
Os prazos podem variar em períodos de elevado volume de encomendas.
8. Política de Entrega
- As encomendas são entregues no endereço indicado pelo cliente no momento da compra
- As entregas decorrem em dias úteis, em horário laboral
- Poderá ser solicitada assinatura no ato da entrega
9. Levantamento de Encomendas em Loja
Horário:
- Segunda a Sexta-feira: 10h–13h | 14h–18h
- Sábado: 10h–13h | 14h–19h
Morada:
Alameda de Guerra Junqueiro 42B
2810-227 Almada
A encomenda deverá ser levantada na mesma semana ou no primeiro dia útil da semana seguinte, caso seja realizada ao fim de semana.
10. Danos, Perdas e Extravios
A encomenda deverá ser verificada no ato da entrega.
A aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições.
Caso seja detetado qualquer dano, a encomenda deverá ser recusada.
A Royale Parfums não se responsabiliza por danos, perdas ou extravios decorrentes do transporte.
Será fornecido número de registo para acompanhamento da encomenda sempre que aplicável.
11. Política de Devoluções e Reembolsos
O cliente dispõe de 14 dias após a receção do artigo para solicitar a devolução.
Condições:
- Produto não utilizado e não aberto
- Embalagem original
- Apresentação de comprovativo de compra
Produtos de cuidados pessoais, personalizados, líquidos inflamáveis ou materiais perigosos não são elegíveis para devolução.
12. Reembolsos
Após receção e inspeção da devolução, o reembolso será efetuado para o método de pagamento original no prazo máximo de 10 dias úteis após aprovação.
Caso o reembolso não seja recebido no prazo de 15 dias úteis, o cliente deverá contactar:
📧 geral@royaleparfums.pt
13. Isenção e Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Royale Parfums exclui todas as garantias relacionadas com o uso do website.
Não será responsável por perdas ou danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.
14. Alterações aos Termos
A Royale Parfums reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.
15. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Mais informações disponíveis em:
https://www.consumidor.gov.pt
Última atualização: 20/01/2026